Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[NOM OU RAISON SOCIALE DE LA SOCIÉTÉ], [FORME JURIDIQUE], ayant son siège social à [ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE SOCIAL], est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site GestFlow.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gestflow.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs via le formulaire de contact :

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Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes et questions envoyées par les utilisateurs
• Assurer un suivi commercial et conserver une trace écrite des échanges

Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer l’audience et améliorer le contenu et les fonctionnalités du site.

Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• L’intérêt légitime de GestFlow à répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact et à assurer le suivi commercial
• Le consentement des utilisateurs pour l’utilisation des cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à GestFlow.
Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseur d’email) dans la limite strictement nécessaire à la prestation qu’ils réalisent pour notre compte et dans le respect du RGPD.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées définies selon leur nature et leur finalité :

• Données de prospection commerciale (formulaire de contact) : 3 ans maximum à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec l’utilisateur
• Données clients actifs : conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat et le suivi de la relation commerciale
• Données comptables et de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies de consentement : 6 mois
• Données issues de Google Analytics : 14 mois, avec anonymisation des données Analytics conformément aux recommandations de la CNIL

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (dans les limites légales)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gestflow.fr.

Hébergement des données

Les données personnelles collectées sur le site GestFlow sont hébergées en France ou au sein de l’Union Européenne.
Nous veillons à ce que nos prestataires d’hébergement respectent la réglementation européenne sur la protection des données et offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

Sécurité des données

Des sauvegardes régulières des données sont effectuées afin d’assurer leur sécurité et leur disponibilité en cas d’incident technique.
GestFlow met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Les échanges de données avec le site sont protégés par un chiffrement SSL afin de garantir la confidentialité des informations transmises.

Utilisation des cookies

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Le consentement est valable pour une durée de 6 mois.
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez notre Politique cookies.

Modifications de la politique

GestFlow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la consultation.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

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